馬蜂窩官微發表聲明:已查證有組織攻擊 將采取法律手段維護自身權益

2018年10月22日 11:45:58  來源:中網資訊商業
 

  今日,馬蜂窩在其官方微博發表聲明稱涉嫌虛假點評的帳號數量在整體用戶中的占比更是微乎其微,馬蜂窩已對這部分帳號進行清理。馬蜂窩表示,針對該文中歪曲事實的言論,和已被查證的有組織攻擊行為,馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益。

  以下為馬蜂窩聲明全文:

  聲明

  近日,某自媒體帳號發布文章稱,馬蜂窩旅游網部分點評及評論信息存在虛假內容,并以此質疑馬蜂窩旅游網的數據及用戶真實性。2018年10月21日,馬蜂窩旅游網對全站游記、攻略、嗡嗡(旅行故事)、問答、點評等數據進行了核查,并對涉嫌虛假的信息展開查處。

  馬蜂窩是旅游平臺而非本地生活服務網站,用戶分享的主要載體為游記、攻略與問答。馬蜂窩的UGC內容數據中,游記和攻略占比78.91%,嗡嗡(旅行故事)占比7.92%,問答占比10.26%。這些數據背后,是用戶真實的情感與回憶,也是馬蜂窩內容的真正價值。

  點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%,涉嫌虛假點評的帳號數量在整體用戶中的占比更是微乎其微,馬蜂窩已對這部分帳號進行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數量,與事實和第三方機構數據都嚴重不符。

  2016年以前,馬蜂窩曾激勵用戶發表點評,點評數據出現快速增長。但隨著馬蜂窩全方位移動互聯網化及用戶量級的增長,以游記、攻略為代表的長內容,以嗡嗡(旅行故事)、問答為代表的短內容產品,成為運營重心,它們共同構成馬蜂窩的核心競爭力。

  馬蜂窩用戶記錄旅游體驗的行為,也與記錄本地生活服務不同,人們更習慣在旅行完成之后進行回顧與分享。餐飲點評不是馬蜂窩的內容核心,且部分點評來自于游記、問答等內容的提取,上述自媒體將馬蜂窩用戶內容生產的活躍周期,與餐飲等本地生活服務類App相對比,并解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲,存在明顯的誤導傾向。

  一直以來,馬蜂窩嚴厲打擊游記和問答中違規廣告的行為,平均每周處理26000條違規廣告信息,查封15000個違規帳號。自媒體將不法商家的違規行為歸結于馬蜂窩,與事實嚴重不符。

  過去十年,千萬旅行者共同成就了馬蜂窩————他們在這里記錄旅行經歷、分享旅行感悟,將馬蜂窩視作精神家園,我們為此深感榮幸。這些珍貴的原創內容,是馬蜂窩的立身之本與興業之基,更是我們與用戶的情感聯結之所在。

  馬蜂窩將正視運營過程中存在的審查漏洞并采取積極改進措施,但不容許任何個人或機構將每位熱情且真誠的馬蜂窩用戶稱為“僵尸”和“水軍”,將千萬用戶共同構建的社區描述為一座“鬼城”,并企圖摧毀它。針對該文中歪曲事實的言論,和已被查證的有組織攻擊行為,馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益。

  我們始終敬畏每一段旅行記憶所帶來的感動,也將繼續致力于打造更好的旅游分享環境。

  馬蜂窩旅游網2018年10月22日

  

 

(責編:自由歌手)

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